Felhasználási feltételek
A jelen feltételek a BEEF Casino szolgáltatásainak használatát szabályozzák. A weboldal üzemeltetője a GALAKTIKA N.V. (nyilvántartási szám: 140803, székhely: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao), amely a Curaçao Gaming Authority által kiadott OGL/2024/169/0146 számú engedéllyel rendelkezik. A fizetési ügynök a Unionstar Limited (HE 356131, Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082 Limassol, Ciprus). A feltételek 2025. július 25-én léptek hatályba, utolsó frissítésük 2026. szeptember 30. Kérjük, olvasd el figyelmesen a feltételeket, mivel azok a számlanyitással és az oldal használatával válnak rád nézve kötelezővé. A feltételeket időről időre frissíthetjük, ezért érdemes rendszeresen átnézni az aktuális változatot.
Jogosultság
A szolgáltatásaink kizárólag 18. életévét betöltött játékosok számára érhetők el; ahol a helyi jogszabály magasabb korhatárt ír elő, ott az a korhatár az irányadó. A feltételek korlátozott országokat és területeket sorolnak fel, ahol a szolgáltatás nem érhető el. Ezek: Amerikai Szamoa, Örményország, Aruba, Afganisztán, Fehéroroszország, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Egyesült Királyság, Venezuela, Amerikai Virgin-szigetek, az Egyesült Államok kisebb külső szigetei, Grúzia, Guadeloupe, Grönland, Guam, Egyiptom, Zimbabwe, Izrael, Jordánia, Irak, Irán, Spanyolország, Jemen, Ciprus, Észak-Korea, Kongói Demokratikus Köztársaság, Elefántcsontpart, Kína, Kuba, Curaçao, Libanon, Líbia, Mayotte, Makaó, Mali, Málta, Martinique, Mianmar, Hollandia, Nicaragua, Nigéria, Egyesült Arab Emírségek, Omán, Pakisztán, Fülöp-szigetek, Puerto Rico, Réunion, Saint Martin, Szíria, Szlovákia, Szomália, Dél-afrikai Köztársaság, Szudán, Svédország, Egyesült Államok, Franciaország, Francia Guyana, Közép-afrikai Köztársaság és Etiópia. A sport- és e-sportfogadás emellett Görögországban, Peruban és Romániában sem érhető el. Egyes játékszolgáltatók további országonkénti korlátozásokat alkalmazhatnak.
Számlanyitás
A regisztráció közösségi média felhasználói fiókon keresztül, e-mail-címmel vagy telefonszámmal lehetséges. E-mailes regisztráció esetén meg kell adnod az e-mail-címedet, egy jelszót, az országot és a pénznemet, el kell fogadnod a korhatárra vonatkozó nyilatkozatot és a feltételeket, majd a kiküldött e-mailben található hivatkozással meg kell erősítened a regisztrációt. Telefonos regisztráció Oroszország, Ukrajna és Kazahsztán esetében érhető el. Játékosonként, háztartásonként, e-mail-címenként és IP-címenként vagy eszközönként egy számla nyitható. A megadott személyes adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük, és a fizetési eszközöknek a saját neveden kell szólniuk.
Azonosítás
Kifizetés előtt meg kell erősítened az e-mail-címedet és ki kell töltened a profilodat. A hitelesítéshez meg kell erősíteni az e-mail-címet és a telefonszámot, valamint fel kell tölteni fényképes személyazonosító okmányt vagy útlevelet és a használt bankkártyák fényképét. A kártyán az első hat és az utolsó négy számjegynek kell látszódnia, a többi számjegyet és a CVV-kódot takard el. Név nélküli kártya esetén az online bankból származó igazolás szükséges a kártyatulajdonosról és az utolsó négy számjegyről. További ellenőrzésként selfie, telefonos egyeztetés és a pénzeszközök eredetét igazoló dokumentumok is kérhetők. A kért dokumentumokat 10 napon belül kell benyújtani; a teljes dokumentáció beérkezése után az ellenőrzés rendszerint 10 napon belül megtörténik, de ennél tovább is tarthat. A hitelesítés a kifizetések késedelmét okozhatja.
Befizetés
Befizetés a következő módokon lehetséges: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, PaysafeCard, Interac, Skrill, Neteller, Rapid Transfer, Flexepin, MiFinity, Jeton, EPS és Binance Pay. A minimális befizetés 8000 Ft. A befizetésekhez kizárólag a saját neveden szóló fizetési eszköz használható.
Kifizetés
A minimálisan kifizethető összeg 4000 Ft. A kifizetések havi felső határa 50 000 000 Ft. Kifizetés előtt meg kell erősítened az e-mail-címedet, ki kell töltened a profilodat, és a hitelesítési folyamatot is be kell fejezned; a hitelesítés a kifizetés késedelmét okozhatja.
Bónuszok
Az egyes bónuszok megforgatási követelményeit és lejárati idejét az adott bónusz feltételei határozzák meg. Alapértelmezetten a bónuszból tehető legnagyobb minősülő tét 2000 Ft. A nyerőgépek 100%-ban számítanak bele a megforgatásba, az élő kaszinós, kártya- és asztali játékok 5%-ban, az egyéb játékok 0%-ban; ruletten bónusz megforgatása nem végezhető. Egyszerre csak egy aktív bónuszod lehet. A befizetés nélküli bónuszokból származó kifizetés alapértelmezetten a bónusz tízszereséig korlátozott. A bónusz visszavonása vagy lejárta esetén a bónuszegyenleg és az abból származó nyeremények elvesznek. A bónusznyeremények kifizetéséhez hitelesített számla és korábbi befizetés szükséges. A kódos ingyenes pörgetéses befizetési ajánlatok aktiválástól számított 72 óráig érhetők el. A születésnapi ajándék jogosultságához az előző 30 napban STANDARD szinten 200 000 Ft, PRIME szinten 800 000 Ft, ELITE szinten 1 400 000 Ft befizetés szükséges; az ajándék a születésnapon és az azt követő 7 napban vehető igénybe, és aktiválástól számított 7 napig érvényes.
Tiltott tevékenységek
Tilos harmadik fél nevében vagy harmadik fél fizetési eszközével befizetni, illetve többszörös számlákat nyitni. Az ilyen jellegű magatartás a számla bezárásához és az egyenleg elvesztéséhez vezethet.
Felelősségteljes játék
A számlán beállíthatók befizetési, veszteség- és tétkorlátok, valamint önkorlátozás és önkizárás. Az önkizárást az ügyfélszolgálaton keresztül lehet kérni; a kizárási időszak alatt a weboldalhoz való hozzáférés leáll, és a promóciós üzenetek küldését is megszüntetjük. A szolgáltatás használata 18 éves kortól, illetve ahol a helyi jogszabály magasabb korhatárt ír elő, ott attól a kortól lehetséges.
Panaszkezelés
Probléma esetén először az ügyfélszolgálati csapatunkhoz (Customer Success Team) fordulj élő csevegésen vagy e-mailben a [email protected] címen. Ha az ügy nem rendeződik, azt a kaszinó adminisztrációja felé eszkaláljuk, amelytől az ügy független intézményekhez vagy az engedélyt kiadó hatósághoz is továbbítható.
Irányadó jog
A jelen feltételekre a curaçaoi jog az irányadó. Az üzemeltető a GALAKTIKA N.V., amely a Curaçao Gaming Authority OGL/2024/169/0146 számú engedélye alapján működik; ez az engedély az üzemeltető joghatóságát azonosítja, és nem minősül nemzeti engedélynek az egyes országokban.